[BZI] Bestell-, Zahl-, Lieferinformationen

Pflanzen Janssen GmbH
Stand: 31.03.2010

Diese Bestell-, Zahl-, Lieferinformationen sind als kurze Übersicht gedacht und ersetzen ausdrücklich nicht unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die auf unseren Internetseiten einsehbar, ausdruckbar; zur Zustellung anforderbar und im Falle einer Bestellung zu bestätigen sind. Diese sind im Übrigen auch jeder Auftragsbestätigung als pdf. angefügt.

[1] Bestellung
Rollrasen und Zubehör sowie Pflanzen sind ausschließlich per Versand bestellbar. Eine Selbstabholung ist nicht möglich. Alle angegebenen Maße können naturbedingt nur Cirka-Maße sein, geringfügige Größenabweichungen sind möglich. Muster (bei Rasen) oder Abbildungen (bei Produkten aller Art) können stets nur die Durchschnittsbeschaffenheit der Ware aufzeigen und vom später gelieferten Produkt abweichen. Besonders bei Produkten der Warengruppe Pflanzen und Rasen besteht naturbedingt die Möglichkeit geringfügiger Abweichungen zwischen abgebildeten und gelieferten Produkten (z.B. Farbe, Dichte o.ä.), die wir nicht ausschließen können und die ausdrücklich keinen Grund für Widerruf oder Rückgabe darstellen.

[2] Bestellfristen
Bitte beachten Sie die Vorlauffrist zwischen Bestellung und Liefertag.

Bestellung / Bundesweiter Versand: 6 Werktage vor Lieferung bis 10:00 Uhr Bestellung / Europäisches Ausland: 7 Werktage vor Lieferung bis 10:00 Uhr

Ausnahmen bedürfen der Anfrage und Bestätigung.

[3] Bestätigungen
1. Bestellbestätigung: Damit bestätigt Ihnen unser System vollautomatisch den Eingang Ihrer Bestellung. Dies ist jedoch noch keine Auftragsbestätigung.

2. Auftragsbestätigung: Damit bestätigen wir Ihnen die Verfügbarkeit der bestellten Ware, den Preis und Liefertag und Ihre Bestellung wird rechtswirksam.
3. Versandbestätigung: Damit bestätigen wir Ihnen, dass und wann die bestellte Ware unser Haus verlassen hat. Oder wann sie bei uns abholbar seinwird.
4. SMS-Informationen: Damit werden Sie benachrichtigt, wenn wir Ihnen ein eMail zur Lieferung gesandt haben. Kein Versand von Werbung/Newslettern.

[5] Zahlungsfristen
Bei Paketversand (Muster, Zubehör o.ä.): Bis zum Werktag vor Versandtag Bei Speditionsversand (Pflanzen, Rasen o.ä.): Bis zum 3. Werktag vor Lieferung

16:00 Uhr 16:00 Uhr

Ein Paketversand (Muster, Zubehör o.ä.) erfolgt stets am 1. Werktag nach dem Zahlungseingang.

Ein Speditionsversand (Pflanzen, Rasen o.ä.) setzt einen Zahlungseingang spätestens 3 Werktage (Mo-Fr 16:00 Uhr) vor dem vereinbarten Liefertag voraus. (Beispiel: Vereinbarter Liefertag: Freitag, spätester Zahlungseingang: Dienstag 16:00 Uhr). Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Zusendung von Online-Bestätigungen der Bank nicht ausreicht, da sie nur die reine Annahme der Überweisung, nicht aber die Ausführung der Zahlung bestatigt. Auch bereits bestätigte Versand- oder Liefertermine verlieren ihre Gültigkeit, wenn die Zahlung nicht, wie oben beschrieben, zuvor einging oder wenn diese zurückgerufen wurde. Wir sind bemüht – aber nicht verpflichtet – auf einen möglicherweise nicht rechtzeitig erfolgten Zahlungseingang hinzuweisen. Bitte beachten Sie auch die Stornierungsfristen.

Bei einer Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung unabhängig vom gewünschten Datum der Auftragserfüllung automatisch zum Zeitpunkt der Bestellung.

[6] Stornofristen
Bei Paketversand (Muster, Zubehör o.ä.): Bis zum Werktag vor Versandtag 16:00 Uhr Bei Speditionsversand (Pflanzen, Rasen o.ä.): Bis zum 3. Werktag vor Lieferung 16:00 Uhr

Pflanzen werden vielfach eigens für Ihren Auftrag ausgestochen. Rasen wird in jedem Falle entsprechend Ihres Auftrags frisch geschält. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass erteilte Aufträge in dieser Warengruppe nur bis spätestens 3 volle Werktage (Mo-Fr) um 16:00 Uhr vor dem bestätigten Liefertermin stornierbar sind. (Beispiel: Vereinbarter Liefertag: Freitag, letzte Stornierungsmöglichkeit: Dienstag 16:00 Uhr). Stornierungskosten regeln unsere AGB.

[8] Lieferung
Bei Speditionsversand von Pflanzen und Rasen können wir Ihnen nur den Liefertag exakt bestätigen. Die Zeit der Zustellung liegt (ohne dass wir dies beinflussen können) zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr. Der Paketversand dauert in der Regel 1-2 Werktage (in Deutschland).

Bitte beachten Sie: Die Lieferung erfolgt grundsätzlich durch Entladung durch den Fahrer „frei Bordsteinkante“. Ein Weitertransport oder ein Entpacken der Ware durch den Fahrer ist grundsätzlich nicht möglich.

[9] Liefervoraussetzungen
Die Anlieferung von Palettenfracht erfolgt per LKW (7,5 bis 18-Tonner), weshalb eine entsprechende (übliche) Zu- und Abfahrt sowie Straßenbreite zum Bestimmungsort der Lieferung durch Sie gewährleistet sein muss. Ebenso, dass keine Bäume, Äste oder Schilder u.ä. eine Zufahrt verhindern. Ansonsten gilt für den Fahrer die zur eigentlichen Lieferadresse nächst gelegene, anfahrbare Abladegemöglichkeit als gebilligter Entladeort.

[10] Mängel und Rückgabe
Für die Warengruppe Rasen und Pflanzen gilt: Sind Sie selbst bei Anlieferung nicht Zuhause, muss eine Prüfung der Lieferung durch Dritte am Zustelltag durch Sie sichergestellt sein. Denn: Festgestellte Abweichungen bei Vollständigkeit, Menge, Qualität und Beschaffenheit oder eventuelle Transportschäden müssen uns spätestens am nächsten Werktag schriftlich anzeigt und durch entsprechendes Bildmaterial belegt werden. So sehr wir Ihnen vertrauen: Bei einer späteren Meldung ist nicht mehr feststellbar, ob unter Umständen mit der Ware unsachgemäß umgegangen wurde (z.B. Lagerung in der Sonne, Nichtbewässerung, etc.). Die Mängelanzeigen richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Kunden- und Rechnungsnummer an: Pflanzen Janssen GmbH, Ziegelheider Strasse 57, 47906 Kempen, Germany.

[11] Transportmaterial
Sie erhalten die Lieferung stets in bzw. auf Einwegverpackungen (z.B. Einwegpaletten), die zum Selbstkostenpreis berechnet werden, deren Kosten im Gesamtpreis oder eigens ausgewiesenen Versandkosten enthalten sind, die bei Lieferung ins Eigentum des Käufers übergehen und die vom Fahrer grundsätzlich nicht zurückgenommen werden können, da er die Ware nur entlädt, nicht jedoch entpackt.

[12] Hotline
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an unsere Fachberater-Hotline:

Hotline 02152-8974-0   

Frühjahr (01.03.-01.06.), Herbst (01.09.-15.11.) Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr, Sa 08:00 - 14:00 Uhr Sommer (01.06.-31.08.), Winter (15.11.-28.02.) Mo - Fr 08:00 - 16:00 Uhr, Sa 08:00 - 14:00 Uhr Nicht an Sonn- & Feiertagen.

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